1. Polityka plików cookie

W tej sekcji wyjaśniamy rodzaje plików cookie, których używamy na tej stronie internetowej prowadzonej przez Hello Tickets, S.L. (dalej „Hellotickets”), właściciela portalu www.hellotickets.pl, utworzonego zgodnie z prawem hiszpańskim. Nasza siedziba znajduje się przy Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 Madryt, a nasz NIP to B87643680. Jesteśmy także wpisani do Rejestru Handlowego w Madrycie, tom 35117, folio 120, sekcja 8, numer arkusza M-631551.

Kontakt:

[email protected]

657762372

Pamiętaj, że niniejsza Polityka plików cookie nie dotyczy witryn osób trzecich, do których możesz przechodzić za pomocą linków na naszej stronie. Nie obejmuje również sposobu, w jaki osoby trzecie przetwarzają dane uzyskane dzięki plikom cookie zaakceptowanym przez użytkowników. Podmioty te samodzielnie odpowiadają za swoje praktyki w zakresie ochrony danych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, która stanowi uzupełnienie niniejszej Polityki plików cookie.

2. Czym są pliki cookie?

Plik cookie to jak mały odcisk palca zapisywany w Twojej przeglądarce lub na dysku twardym komputera. Pomaga nam zbierać informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, takie jak rodzaj przeglądarki, system operacyjny, adres IP oraz data i godzina Twojej wizyty. Spokojnie – plik cookie nie uzyskuje dostępu do Twoich osobistych plików ani nie pobiera danych z Twojego komputera. Te pliki cookie mogą być umieszczane przez nas lub przez podmioty trzecie, które wspierają nas w świadczeniu niektórych usług. W zależności od celu pliki cookie dzielą się na:

Pliki cookie techniczne: Pomyśl o nich jak o fundamentach domu – są niezbędne, aby wszystko działało. Zbierają dane potrzebne do nawigacji, konfiguracji preferencji, logowania czy wypełniania formularzy. Zazwyczaj uruchamiają się w odpowiedzi na Twoje działania na stronie. Jeśli je zablokujesz, niektóre części witryny mogą nie działać prawidłowo. Te pliki nie przechowują informacji umożliwiających Twoją identyfikację.

Pliki cookie analityczne: To nasi prywatni detektywi. Zbierają dane, które pomagają nam ulepszać usługi i funkcjonalności strony. Pozwalają nam wiedzieć, które sekcje są najbardziej lub najmniej popularne i jak się po nich poruszasz. Wszystkie dane są agregowane i anonimizowane, więc nie identyfikują Cię osobiście. Jeśli ich nie zaakceptujesz, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą stronę, ani nie będziemy mogli monitorować jej wydajności.

Pliki cookie personalizacyjne: To Twoi osobisti asystenci. Gromadzą dane, aby ulepszyć Twoje doświadczenie i umożliwić spersonalizowane ustawienia. Mogą być instalowane przez nas lub przez podmioty trzecie, których usługi dodaliśmy do naszej witryny. Jeśli ich nie pozwolisz, niektóre lub wszystkie funkcje mogą nie działać prawidłowo.

Pliki cookie reklamowe: Działają jak doradcy zakupowi. Zbierają dane, aby wyświetlać Ci odpowiednie oferty w innych kanałach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, lecz opierają się na unikalnej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia. Jeśli ich nie pozwolisz, otrzymasz mniej reklam dopasowanych do Ciebie.

Pliki cookie można również podzielić ze względu na czas trwania:

Pliki cookie sesyjne: Zbierają i przechowują dane podczas Twojej wizyty na stronie. Działają tylko w trakcie sesji i są usuwane po jej zakończeniu, gdy zamykasz przeglądarkę.

Pliki cookie trwałe: Przechowują dane na Twoim urządzeniu przez okres określony przez podmiot odpowiedzialny za plik, od kilku minut do kilku lat. W tym czasie umożliwiają dostęp i przetwarzanie informacji.

3. Jakie typy plików cookie stosujemy na tej stronie?

Własne pliki cookie

Są to pliki Hellotickets, które zapewniają prawidłowe działanie witryny i umożliwiają zakup usług oferowanych przez Sprzedawców. Są niezbędne, byś mógł swobodnie nawigować. Pomagają świadczyć bardziej spersonalizowaną usługę, zapamiętując preferencje, takie jak daty, język czy waluta prezentowanych cen.

Pliki cookie podmiotów trzecich

Podmioty te, świadczące dla nas określone usługi, dodają swoje pliki cookie, aby zaoferować lepszą obsługę odwiedzającym.

Pliki cookie analityczne:

• Pliki cookie Google Analytics: Usługa świadczona przez Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Kalifornia) CA 94043, USA („Google”). Informacje generowane przez plik cookie (w tym Twój adres IP) będą przesyłane i przechowywane na serwerach Google w USA. Google wykorzysta te dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności. Więcej informacji. Google Analytics może przekazywać dane do USA. Więcej informacji w tym linku
• Pliki cookie New Relic: Używane do generowania raportów o tym, jak korzystasz ze strony i czy działa ona prawidłowo. Więcej informacji.
• Pliki cookie Bing: Działają jak nasi analitycy ruchu, zbierając informacje o sposobie korzystania z witryny. Informują nas o liczbie odwiedzających, ich źródłach oraz odwiedzanych stronach. Wszystkie dane są anonimowe i służą wyłącznie statystyce. Więcej informacji.

Pliki cookie marketingowe:

• Google Ads: Dostarczają informacji o wyświetlonych Ci reklamach, tych, które Cię zainteresowały, oraz stronach odwiedzonych później. Celem jest ulepszenie i zarządzanie ekspozycją reklam. Więcej informacji.
• Pliki cookie Meta: Usługa świadczona przez Meta, Inc. Umożliwiają korzystanie z ikon społecznościowych Facebooka i oferują alternatywne logowanie. Więcej informacji. Facebook Connect może przekazywać dane do USA. Więcej informacji: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
• Pliki cookie Yandex: Usługa świadczona przez Yandex LLC. Więcej informacji.

Pliki cookie techniczne:

• Pliki cookie Stripe: Umożliwiają bezpieczne przetwarzanie płatności klientów. Więcej informacji.
• Pliki cookie Hotjar: Usługa Hotjar Ltd. Używamy ich, aby zrozumieć, jak ulepszyć Twoje doświadczenia na naszej stronie. Więcej informacji.
• Pliki cookie Sift Science: Usługa Sift Science, Inc. Pomagają zmniejszyć ryzyko oszustw przy transakcjach dokonywanych na naszej stronie.

Danymi zebranymi przez te pliki cookie zarządzają ich dostawcy zgodnie z własnymi politykami prywatności. Nie mamy dostępu ani kontroli nad tymi danymi. Aby dowiedzieć się więcej o ich użyciu plików cookie, odwiedź ich witryny.

Jeśli odrzucisz wszystkie pliki cookie (poza bezwzględnie koniecznymi), nie będą używane ani nasze, ani podmiotów trzecich.

Podsumowanie używanych plików cookie i ich okresu przechowywania:

4. Jak zarządzać plikami cookie?

Możesz odrzucić pliki cookie, dezaktywować wszystkie (poza bezwzględnie koniecznymi) lub zarządzać nimi poprzez ustawienia dostępne na stronie Hellotickets.

Możesz też zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce. Więcej informacji w zależności od używanej przeglądarki:

• Użytkownicy Internet Explorer: Zarządzaj plikami cookie
• Użytkownicy Mozilla Firefox: Włączanie i wyłączanie plików cookie | Usuwanie plików cookie
• Użytkownicy Google Chrome: Zarządzaj plikami cookie
• Użytkownicy Safari: Zarządzaj plikami cookie

W każdej chwili możesz zmienić zdanie, usuwając pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj jednak, że ich blokada może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji i usług witryny.

5. Pliki cookie zwolnione z przepisów

Należy zauważyć, że z obowiązków określonych w art. 22.2 hiszpańskiej Ustawy 34/2002 z 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego (LSSI) zwolnione są pliki cookie używane w następujących celach:

• Wyłącznie umożliwienie komunikacji między urządzeniem użytkownika a siecią.
• Świadczenie usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Zgodnie z Opinią 4/2012 Grupy Roboczej Art. 29 do zwolnionych plików cookie zalicza się m.in.:

• Pliki cookie „wejścia użytkownika” (sesyjne i związane z formularzami lub koszykiem zakupowym).
• Pliki cookie uwierzytelniania użytkownika (wyłącznie sesyjne).
• Pliki cookie bezpieczeństwa użytkownika (np. wykrywanie błędnych prób logowania).
• Pliki cookie sesyjne odtwarzacza multimediów.
• Pliki cookie sesyjne do równoważenia obciążenia.
• Pliki cookie personalizacji interfejsu użytkownika.
• Określone pliki cookie wtyczek społecznościowych (dla użytkowników pozostających zalogowanych).

W związku z tym uznaje się, że pliki te są wyłączone z zakresu art. 22.2 LSSI, a zatem nie ma obowiązku informowania o nich ani uzyskiwania zgody na ich użycie.

6. Akceptacja, odrzucenie lub konfiguracja plików cookie

Hellotickets wyświetla informacje o swojej Polityce plików cookie w dolnej części każdej strony przy każdym logowaniu, abyś był świadomy.

Po zapoznaniu się z tą informacją możesz:

• Akceptować pliki cookie: Powiadomienie nie pojawi się ponownie podczas tej sesji. Pamiętaj, że jeśli zaakceptujesz pliki cookie podmiotów trzecich, musisz je usunąć z poziomu przeglądarki (patrz punkt 7) lub systemu oferowanego przez daną stronę trzecią.
• Odrzucać pliki cookie: Powiadomienie nie pojawi się ponownie podczas tej sesji.
• Konfigurować pliki cookie: Możesz dowiedzieć się więcej o plikach cookie, zapoznać się z Polityką plików cookie Hellotickets i zmienić ustawienia, aby ograniczyć lub zablokować pliki cookie Hellotickets w dowolnym momencie. Ograniczenie lub blokada może zmniejszyć funkcjonalność strony.

7. Jak zmienić ustawienia plików cookie

Możesz ograniczyć, zablokować lub usunąć pliki cookie Mydoki lub innych stron internetowych w swojej przeglądarce. W każdej przeglądarce wygląda to inaczej; funkcja „Pomoc” pokaże Ci, jak to zrobić:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

8. Zmiany w polityce plików cookie

Możemy aktualizować Politykę plików cookie Hellotickets, dlatego zalecamy zapoznawanie się z nią przy każdym wejściu na hellotickets.pl, aby wiedzieć, jak i w jakim celu używamy plików cookie.

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2024 r.